Quels sont les enjeux du contrôle d’accès pour les établissements de santé ?
Les établissements de santé sont des entités à part entière. Du parcours patient au soin médical, rien n’est laissé au hasard. La sécurité des patients, du personnel hospitalier et de tous les acteurs médicaux est une priorité, parfois difficile à assurer. Avec les récentes attaques de cybersécurité et la mise en place de réseaux de vol de médicaments, les hôpitaux doivent réfléchir à l'installation de solutions, d’équipements ou de systèmes de contrôle d’accès de haute sécurité.
Quels sont les enjeux pour les établissements de santé et comment faciliter leur gestion des locaux ? SimonsVoss vous explique tout en détail dans cet article.
Selon la Direction de la Recherche, des Études, de l'Évaluation et des Statistiques (DREES), la France compte plus de 3 000 établissements de santé, dont plus de 1 300 établissements publics. Un chiffre important qui montre la nécessité pour les hôpitaux d’avoir un cadre bien défini sur le contrôle des accès aux locaux. D’autant plus que la sécurisation de l’établissement, des patients, du personnel médical et l’identification de toutes menaces externes (cybersécurité) ou internes (vol) sont des enjeux majeurs pour les zones hospitalières.
L’hôpital au centre des menaces de sécurité
Les établissements de santé sont des lieux de soins où l’urgence est souvent au rendez-vous. Difficile d’imaginer un contrôle trop renforcé des accès lorsque le temps des patients gravement blessés est compté. Pourtant, les CHU ou autres établissements de santé sont confrontés au dilemme sécurité/liberté.
L’activité hospitalière face aux préoccupations des acteurs de santé
Si le parcours du patient ou du personnel est trop complexe et pas assez libre, la pratique de la médecine peut être remise en cause. A contrario, si l’hôpital utilise un système de sécurité trop faible, le risque de vol ou de violence à l’égard des services hospitaliers ou des patients est accru.
Il ne faut cependant pas oublier la définition même d’un établissement de santé qui reste un lieu ouvert au public 24h sur 24, 7 jours sur 7. Les patients doivent rapidement avoir accès aux soins par le personnel médical tout en étant protégé au maximum de tous risques.
De plus, les hôpitaux ou CHU sont souvent considérés comme des zones sensibles avec de multiples failles de sécurité. Des problèmes qui s’expliquent en partie par un manque de moyens ou d’équipements. Les stationnements ou le parking du personnel, les accès piétons ou véhicules aux établissements de santé et toutes les salles médicales ou informatiques sont des zones à risque. Les hôpitaux doivent alors imaginer la mise en place de produits ou de solutions pour éviter les menaces et assurer leur mission de santé.
Cyberattaque et vol de produits médicaux
Avec la digitalisation du secteur de la santé, les établissements hospitaliers font de plus en plus face à des attaques de cybersécurité. En effet, ils stockent toutes les données des patients dans leur réseau informatique et peuvent être victimes d’une faille dans leur cybersécurité.
Pour éviter d’arriver à une situation similaire à la cyberattaque de l’hôpital de Dax en février 2021 qui avait inquiété la France, les services hospitaliers préservent au mieux les données du patient grâce aux nouvelles technologies.
En parallèle des cyberattaques, le vol de produits médicaux ou d’informations de santé est une autre menace pour les établissements de soins. La gestion de leurs locaux n’est donc pas anodine et comporte de nombreux enjeux.
L’identification des réseaux malveillants grâce à l’installation d’une solution de contrôle d’accès
Avec les failles de cybersécurité et la recrudescence du vol de données ou du matériel de soins, les établissements de santé se tournent davantage vers des solutions électroniques pour améliorer le contrôle d’accès.
L’utilisation de cartes ou de badges électroniques
Concrètement, les clés sont remplacées par des cartes ou des badges magnétiques et il suffit de les présenter auprès d’un lecteur de cartes pour déverrouiller une porte. Cette solution est pratique pour les salles d’opération et les espaces stériles puisqu’elle limite au maximum le passage dans ces zones sensibles.
Le contrôle d’accès fonctionne généralement grâce à un réseau et tous les dispositifs sont connectés les uns aux autres. Un avantage majeur qui permet une identification rapide d’intrusion ou de tentative de vol dans les locaux.
De plus, en installant un système de contrôle d’accès, l'administrateur du réseau peut décider à tout moment de désactiver un badge, un usage qui peut se révéler important en cas de perte de celui-ci ou de roulement du personnel.
Penser à la formation des personnels médicaux dans les CHU
Des horaires d’accès sont définis sur toutes les cartes et l’administrateur choisit l’attribution des espaces de travail pour le personnel. Par ailleurs, le réseau récupère toutes les données sur les entrées et sorties et peut connaître en temps réel les personnes présentes dans les différentes zones.
Enfin, si vous souhaitez installer une solution de contrôle d’accès dans votre établissement de santé, n’hésitez pas à inclure votre personnel médical dans les discussions. Les professionnels de soins doivent être impliqués dans cette démarche et formés à l’utilisation des différentes technologies sélectionnées.
La mise en place de la solution System 3060 dans les hôpitaux
SimonsVoss, leader des solutions intelligentes de contrôle d’accès, a imaginé la création d’une solution complète pour les établissements de santé : System 3060. Ce système s’adapte parfaitement aux exigences du secteur de la santé puisqu’il permet la gestion du contrôle d’accès et une documentation automatisée simultanée. Les données et les informations sont récoltées par le système pour garantir une sécurité optimale du patient et du personnel.
Ainsi, les établissements de santé doivent trouver un équilibre entre assurer la sécurité des patients et veiller à la liberté de mouvement du personnel, tout en faisant attention aux risques de vol ou de cyberattaque. Avec la volonté de digitaliser le système de santé en France, les hôpitaux vont devoir installer des équipements toujours plus performants et sécurisés pour protéger les données des patients.